pop up Adobe genuine alert revient constamment précisant adobe sans licence a été désactivé. c'est un lien qui renvoie sur le site adobe qui propose une location sur tous les produits Adobe comme créative cloud. Comment supprimer ce pop up ?
Bonjour bruno179,
Si ce pop up apparaît lorsque vous êtes sur Safari, allez voir dans les réglages de Safari>Sites web et supprimez-le.
Si ce n'était pas le cas, regardez si vous trouvez Adobe dans le dossier Applications, mettez-le à la corbeille et videz-la.
Il est probable qu'il reste des traces de Adobe Genuine en arrière plan, dans ce cas il faudrait aller voir dans :
Bibliothèque>Application Support>Adobe>AdobeGenuineService et supprimer ce dernier.
Je suppose que vous savez comment trouver la Bibliothèque, donc à tout hasard, dans Finder>Aller>restez appuyé sur la touche option pour voir apparaître la Bibliothèque. (Pardon si vous le saviez déjà 🙂)
Après avoir redémarré votre Mac, si ce pop up persiste ça se complique et je ne saurais trop où vous guider plus loin 🤔
Redites-nous
Bonjour bruno179,
Si ce pop up apparaît lorsque vous êtes sur Safari, allez voir dans les réglages de Safari>Sites web et supprimez-le.
Si ce n'était pas le cas, regardez si vous trouvez Adobe dans le dossier Applications, mettez-le à la corbeille et videz-la.
Il est probable qu'il reste des traces de Adobe Genuine en arrière plan, dans ce cas il faudrait aller voir dans :
Bibliothèque>Application Support>Adobe>AdobeGenuineService et supprimer ce dernier.
Je suppose que vous savez comment trouver la Bibliothèque, donc à tout hasard, dans Finder>Aller>restez appuyé sur la touche option pour voir apparaître la Bibliothèque. (Pardon si vous le saviez déjà 🙂)
Après avoir redémarré votre Mac, si ce pop up persiste ça se complique et je ne saurais trop où vous guider plus loin 🤔
Redites-nous
Bonjour bruno179,
Cet article d’Adobe (en anglais ; utilisez la fonction Traduire de Safari si nécessaire) pourrait peut-être vous aider : https://helpx.adobe.com/ie/genuine/uninstall-adobe-genuine-service.html.
bonjour et merci pour votre réponse. Je suis sur séquoia.
j'ai supprimé Adobe et tout ce qui se rattachait à ce site dans applications . Je n'ai pas trouvé Safari>Sites web. Suis allé dans bibliothèque mais pas de AdobeGenuineService.
Merci pour votre aide
Bonjour 6x6 et merci pour votre informations. L'application de désinstallation n'ayant pas fonctionné j'ai mis la totalité du dossier adobe ds la poubelle et vidé celle_ci.
Pacha 57 m'a conseillé d'aller dans réglages safari/sites web, mais réglages ne s'ouvre pas.
Bonsoir bruno179,
bruno179 a écrit :
réglage ne veut pas s'ouvrir, aucune fenêtre apparait.
Est-ce bien lorsque Safari est ouvert que vous allez dans Réglages ?
Je n'ai jamais vu cette option refuser de s'ouvrir 🤔
Sinon, comme vous le propose 6x6 , d'autres éléments demanderaient à être supprimés.
Pour être sûr de vous comprendre, lorsque vous cliquez Safari > Réglages, rien ne se produit ? Entendez-vous un son ? Essayez aussi de minimiser Safari pour voir si la fenêtre des réglages ne se cache pas derrière Safari.
Je confirme : pas de bip, rien ne s'ouvre
Je ne comprends pas la phrase 6x6 : Essayez aussi de minimiser Safari pour voir si la fenêtre des réglages ne se cache pas derrière Safari.
Cela vous parle ?
Merci d’avoir essayé.
Maintenant, pour savoir si le problème vient de votre compte utilisateur, connectez-vous à un autre compte utilisateur (créez-en un si vous n’en avez pas d’autre : Créer un compte Apple sur Mac - Assistance Apple (FR)). Ouvrez Safari et voyez si les réglages fonctionnent.
Pourriez-vous aussi communiquer votre version de macOS ?
Bonjour bruno179,
Pour trouver Sites web il faut aller dans les réglages Safari
Bonjour bruno179,
Si le problème continue, faites-nous le savoir. Il y a d'autres choses que vous pourriez supprimer.
pour l'instant le pop up ne vient plus par contre j'aimerai bien accéder à sites web par réglages mais ce dernier ne s'ouvre pas : une idée ?
Pas de bruit rien ne se passe. J'ai minimisé la fenêtre Safari, rien derrière !
Bonjour Pacha 57 et merci pour cette information malheureusement réglage ne veut pas s'ouvrir, aucune fenêtre apparait.
Comment supprimer pop up Adobe genuine alert qui revient constamment
