Bonjour,
C'est un problème connu sous le nom de “Boot Loop", également appelé boucle de démarrage. Ce problème se produit généralement lorsqu'une mise à jour du système a été interrompue ou qu'un fichier système corrompu empêche le chargement final de macOS.
En tant que technicien, voici les protocoles de dépannage à suivre, du plus simple au plus avancé.
1. Le Redémarrage Forcé (Simple mais parfois efficace)
Parfois, le système a juste besoin d'une réinitialisation matérielle pour sortir de sa boucle.
Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que le MacBook s'éteigne complètement.
Débranchez tous les périphériques (clés USB, disques durs externes, écrans).
Rallumez-le normalement.
2. Le Mode Sans Échec (Safe Mode)
Le but est de démarrer le Mac en ne chargeant que l'essentiel. Cela vide les caches système et répare automatiquement certains répertoires.
Pour un Mac avec puce Apple (M1, M2, M3, M4) :
Éteignez le Mac.
Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à voir "Chargement des options de démarrage".
Sélectionnez votre disque dur (Macintosh HD), maintenez la touche Maj (Shift) enfoncée et cliquez sur "Continuer en mode sans échec".
Pour un Mac avec processeur Intel :
Redémarrez le Mac et maintenez immédiatement la touche Maj (Shift) enfoncée jusqu'à l'apparition du logo Apple.
Si le Mac démarre en mode sans échec, il suffit de le redémarrer de manière normale depuis le menu Pomme. Cela peut souvent être suffisant pour finaliser la mise à jour du Mac.
3. Réinitialisation de la mémoire NVRAM ou PRAM, cela ne concerne que les processeurs Intel.
Si vous avez un modèle Intel, des réglages stockés en mémoire peuvent bloquer le démarrage.
Éteignez le Mac.
Rallumez-le et maintenez simultanément : Option + Commande (⌘) + P + R.
Relâchez après environ 20 secondes (ou après avoir entendu un second son de démarrage).
4. Réparation du disque via l'Utilitaire de disque
Si la barre de progression se bloque, le système de fichiers est peut-être "bancal".
Démarrez en Mode Récupération :
Puce Apple : Maintenez le bouton d'allumage au démarrage jusqu'aux options, puis cliquez sur Options > Continuer.
Intel : Maintenez Commande (⌘) + R au démarrage.
Choisissez Utilitaire de disque.
Sélectionnez votre disque (généralement "Macintosh HD") et cliquez sur S.O.S (First Aid).
Une fois la réparation finie, redémarrez le Mac.
5. Réinstallation de macOS (Dernier recours sans perte de données)
Si aucune étape ne fonctionne, le système macOS est corrompu.
Toujours dans le Mode Récupération (étape 4), choisissez "Réinstaller macOS".
Important : Cela réinstalle uniquement le système d'exploitation. Vos données et fichiers personnels ne sont pas supprimés.
Diagnostic de technicien : Si la barre de progression se bloque exactement au même endroit à chaque tentative après un SOS disque, c'est que le programme d'installation de la mise à jour est bloqué. La réinstallation (étape 5) est la solution la plus fiable dans ce cas.
Redite-moi
En espérant vous avoir aidé Alexis B