abonnement Microsoft 365 Personnel bien actif, mais les applications Word, Excel et PowerPoint ne reconnaissent plus la licence

J'ai un abonnement Microsoft 365 Personnel bien actif, mais les applications Word, Excel et PowerPoint ne reconnaissent plus la licence, un message m'informe "abonnement nécéssaire pour modifier ou enregistrer. Utilisez votre version d'évaluation gratuite d'un mois de Microsoft 365 ou connectez-vous pour activer un abonnement existant". En essayant d'associer l'abonnement avec l'application Word je reçois le message "Nous ne pouvons pas associer votre achat". Quoi faire?

MacBook Pro 16″, macOS 14.3

Publiée le 26 déc. 2025 à 00h22

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Impossible d'accéder aux abonnements Apple Apres avoir essayé tous les essais (redemarrer , reconnexion apple store etc... je n'arrive plus à me connecter à mes abonnements pour les gerer . Justement je dois annuler un renouvellement automatique . Pourtant j'arrive à telecharger des applications sur l'apple store . ce qui prouve que le probleme n'est pas lié à mon compte apple . J'arrive aussi à me connecter sur le site de appleid.apple. Mais impossible d'avoir accès à mes abonnements . J'obtients toujours le message "Connexion impossible . Reessayer". (copie/colle d’un message trouvé précédemment d’une autre personne, mais resté sans réponse ni solution. ) Connexion impossible abonnement [Titre Modifié par l’hôte]
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