Problème compte Apple

J’ai achetée mon téléphone reconditionnée chez mon opérateur (orange ) un iPhone 14 et j’ai créé mes comptes etc; mais en installant des jeux aucuns d’entres eux ne marchés, ils se figeaient. Et alors je suis allée voir sur le game center sur les réglages, il ya écrit chargement mais malgré l’attente le chargement est toujours présent même pour l’application jeux. Je me suis déconnecter de mon compte iPhone et je me suis reconnecter mais cela ne veut plus malgré que je sois allée chez orange et appeler votre service client et le redémarrage forcée rien ne marche … je ne peux plus me connecter sur mon compte Apple j’ai du attendre 1h et rien…