Bonjour, mon appli instagram sur Iphone, je n'arrive pas à l'ouvrir...
J'ai tout essayé : décharger l'appli, supprimer l'appli, la re-télécharger, redémarrer l'iphone... vérifier s'il y'a une mise à jour..aucune mise à jour à télécharger... tout est à jour! Que se passe-t-il? Comment résoudre ce soucis svp? Merci pour votre aide.
[Modifié par l’Hôte]
iPhone X, iOS 16
Bonjour hanae178,
Votre problème concerne une app en particulier, et vous avez déjà réalisé les vérifications d’usage.
Je vous invite donc à contacter directement l’assistance de l’app en question. Le problème est peut-être déjà connu chez eux et une solution éventuelle peut vous être proposée.
Bonjour,
Vérifie quand même que ton iPhone X est bien à jour dans sa dernière version compatible, iOS 16.8.7 ? Rends-toi dans Réglages > Général > Mise à jour logicielle et vérifie les mises à jour. Si tout est ok, et avec toutes les manips que tu as déjà fais, je n'aurais pas mieux à te répondre que Christophe50 que de contacter le support Instagram.
Je ne pense pas que le passage en Apple Store vous soit d’une grande utilité, mais à vous de voir.
Il s’agit d’une app qui n’est ni développée, ni distribuée par Apple. Ils vous répondront certainement que c’est à Meta de régler le problème. Ce n’est pas une défaillance de votre téléphone, mais un problème sur leur app.
Merci à vous pour votre réponse... le soucis c'est qu'il n'y a pas vraiment de moyen de contacter le support instagram.. hormis signaler le problème... on n'obtient jamais vraiment de réponse de quelqu'un.. on ne sait pas où notre message part, ni s'il a été lu et par qui...
Donc j'ai signalé le problème quand même mais je ne sais pas si je vais avoir un retour, ni quand...
J'hésite à aller voir un Apple store voir..
Merci à vous pour votre réponse... le soucis c'est qu'il n'y a pas vraiment de moyen de contacter le support instagram.. hormis signaler le problème... on n'obtient jamais vraiment de réponse de quelqu'un.. on ne sait pas où notre message part, ni s'il a été lu et par qui... Donc j'ai signalé le problème quand même mais je ne sais pas si je vais avoir un retour, ni quand... J'hésite à aller voir un Apple store voir..
Application instagram crash iPhone
