Remboursement
J’ai demander un remboursement et il on accepté de rembourser mais cela fait 48h que je n’ai rien reçu
Est ce normal?
Question marquée comme
Hello Tendre et bienvenu.e dans la communauté d'assistance Apple,
le temps nécessaire pour qu’un remboursement apparaisse sur votre compte ou relevé bancaire est selon le mode de paiement utilisé lors de l'achat :
- Crédit d’achat : un délai de 48 heures peut être nécessaire avant que le remboursement ne soit visible dans le solde de votre compte Apple.
- Paiement par téléphone mobile : le remboursement apparaît sur votre relevé sous 60 jours. Le délai de traitement peut varier selon votre opérateur. Pour obtenir davantage d’informations, contactez votre opérateur.
- Cartes de crédit et de débit, Apple Pay, Apple Cash et tous les autres modes de paiement : le remboursement apparaît sur votre relevé sous 30 jours. Si le remboursement n’apparaît pas au bout de 30 jours, contactez votre établissement financier.
Bonne journée.
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