pas de son si reception sms ecran actif, mais ok en mode veille

Bonjour, sur mon iphone 14 (donné par ma fille, reinitialisé, transfert des données de mon ancien iphone 10 ok) je n'ai pas de sons qd je reçois un sms.. En revanche, en mode veille, pas de souçis, ça fonctionne bien.

De meme, la sonnerie d'appel est tres faible si ecran actif, elle est normale si il sonne en mode veille.

il est sous la version 26.2

J'ai tenté de nombreuses choses, verifier, tester, et modifier les reglages.. (sons apps, messages etc..)

Une modif a la fois, pour savoir laquelle est ok en cas de bon fonctionnement..

rien

je l'ai eteint en mode forcé, une fois rallumé, c'est bon, ça marche !!! mais au bout de quelques minutes, ça recommence.. Test effectué plusieurs fois, pareil..

des avis ?

Merci d'avance !