Problème iPhone 15 pro écran

Bonjour Malo210,

Si la théorie de la batterie gonflée/déformée est pleinement isolée, vous pouvez décrire le symptôme à votre revendeur tel que vous l'avez fait avec nous.

Par expérience, je vous recommanderais de vous rapprocher d'un Genius Bar ou d'un centre de services agréé Apple pour obtenir un descriptif circonstancié du problème, après avoir été examiné en atelier. Et le document pourrait servir à ouvrir une réclamation auprès de votre revendeur.

Vous pouvez utiliser cette page pour trouver le Genius Bar ou CSAA le plus proche de vous.

Bonne journée à vous !

Bonsoir Malo210,

Première hypothèse :

Si l'iPhone 15 Pro reconditionné a fait l'objet d'une ouverture pour inspection ou réparation modulaire, l'écran refermé n'a peut-être pas été passé sous presse et l'adhésif PSA liant l'écran au boîtier titane ne prend pas correctement.

Seconde hypothèse :

Si l'écran se détache le long du bord droit du boîtier titane, il est possible que la batterie ait gonflé. Et la déformation de la batterie pousse un écran qui se déchausse progressivement. Sentez-vous une odeur particulière provenant de cet interstice ?

Merci pour vos retours,

StarLord

Hello Malo210 et bienvenu.e dans la Communauté d'assistance Apple,

l'iPhone que vous avez acheté doit certainement être couvert par une garantie.

Prenez contact avec le site où vous avez acquis cet iPhone afin de voir avec eux pour un échange ou un remboursement.

Bonne journée. 🙏🏻 One more thing… Ce post peut contenir des erreurs d’orthographe et de grammaire. Si mon post vous a aidé n'oubliez pas de voter ⇧. Merci. 