Obtenir facture d'achat iPhone

Bonjour,

J'ai commandé avant hier et retiré hier un iphone dans un apple store.

Le paiement a été fait via financement Cetelem.

Mais je n'ai pas reçu de facture ni par mail ni dans mon compte apple ni sur le suivi de la commande !

Comment obtenir une facture ?


[Modifié par l’Hôte]

Publiée le 3 févr. 2026 à 07h26

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 3 févr. 2026 à 08h28

Bonjour Thomaskcm,


Je suppose que vous avez commandé l'iPhone sur le site Apple en demandant la livraison en Apple Store ?

Attendez peut-être 48 heures avant réception de la facture. Si d'ici là rien ne se produit vous pouvez signaler n'avoir pas reçu la facture au 0800 046 046 afin qu'ils vous envoient la facture.


L'Apple Store aurait-il tardé de signaler à Apple qu'ils vous ont livré l'iPhone ? De même lorsque la livraison se fait par transporteur, ce n'est qu'après réception avec signature, que ce message vous est envoyé par Apple



Curieuse coïncidence, à l'instant même où je vous écris, un livreur vient de me remettre une Apple Watch et dans les 10 minutes qui suivent ma signature, je reçois ce message

1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 3 févr. 2026 à 08h28 en réponse à Thomaskcm

Bonjour Thomaskcm,


Je suppose que vous avez commandé l'iPhone sur le site Apple en demandant la livraison en Apple Store ?

Attendez peut-être 48 heures avant réception de la facture. Si d'ici là rien ne se produit vous pouvez signaler n'avoir pas reçu la facture au 0800 046 046 afin qu'ils vous envoient la facture.


L'Apple Store aurait-il tardé de signaler à Apple qu'ils vous ont livré l'iPhone ? De même lorsque la livraison se fait par transporteur, ce n'est qu'après réception avec signature, que ce message vous est envoyé par Apple



Curieuse coïncidence, à l'instant même où je vous écris, un livreur vient de me remettre une Apple Watch et dans les 10 minutes qui suivent ma signature, je reçois ce message

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