Redirection mail masqué ne sont pas redirigés

Je rencontre un soucis avec un mail créer par Apple pour masquer mon mail. Le mot de passe ne s est pas enregistré. Je l’utilise pour une application et je dois réinitialiser mon mot de passe . J ai contacté l’application qui ne peut rien faire . La redirection est bien sûr mon mail perso .

c est un téléphone perso. J ai déjà annulé la redirection et je l ai réactiver . Ça fonctionne pour les autres mais pas pour celui la . Ils ne sont pas dans mes indésirables non plus . J ai fais tout le tour de la question mais je n arrive pas à la résoudre. Tout est bien paramètré. Je sèche 😅.

des idées ?