Bonjour,
Confirmez d'abord que vous avez annulé tout renouvellement automatique de l'abonnement (si vous supprimez simplement une application, cela n'annule pas les abonnements):
Passez en revue les informations dans cet article d'assistance en cliquant sur le lien pour savoir comment annuler un abonnement d'Apple. ➔ Si vous souhaitez résilier un abonnement Apple - Assistance Apple (FR)
• Si vous vous êtes inscrit à un abonnement d'essai gratuit ou à prix réduit et que vous ne voulez pas le renouveler, annulez-le au moins 24 heures avant la fin du procès.
• Un abonnement existant se poursuivra normalement jusqu'à la fin de son terme et peut ensuite se renouveler automatiquement. L'arrêt du renouvellement automatique est effectivement l'annulation. Si vous ne voyez pas d'annuler l'abonnement, l'abonnement est déjà annulé et ne renouvelle pas. La date d'expiration signifie que l'abonnement actuel s'exécutera jusque-là.
• Lisez l'article pour voir quoi faire des abonnements qui n'apparaissent pas dans votre liste. Si vous ne trouvez toujours pas d'abonnement, contactez le support Apple en utilisant le lien à la fin de l'article d'assistance.
• L'annulation d'un abonnement ne démarre pas automatiquement un remboursement. Si vous voulez faire ça:
Enfin, suivez les instructions de cet article d'assistance sur la façon de demander un remboursement d'applications ou de contenu que vous avez acheté chez Apple ➔ Demander un remboursement pour des apps ou des contenus achetés auprès d’Apple - Assistance Apple (FR)
