Je n’arrive pas à connecter mes AirPods à mon compte Apple

Bonjour !

Vous devez demander à l’ancien propriétaire de déjumeler l’appareil.

Pour cela, contactez le et transmettez lui les informations suivantes :

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Pour déjumeler des AirPods de votre compte Apple, procédez comme cela :

• Rendez-vous dans l’application Localiser ou sur le site iCloud.
• Sélectionnez vos AirPods vendus.
• Faîtes défiler jusqu’en bas puis cliquez sur « Supprimer ».
• Cliquez à nouveau sur « Supprimer ».

Note : vois devrez peut-être saisir le mot de passe de votre compte Apple.

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Et voilà, vous pouvez désormais jumeler vos nouveaux AirPods !

Bonne journée !

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Merci. 

Bonjour Melvyn,

Sans un déjumelage de ces écouteurs, il est impossible de les jumeler à votre appareil.

Il semblerait que ceux-ci aient appartenu à un autre propriétaire. Il faut contacter le premier propriétaire.

Julien