Je viens de recevoir mon iPhone et je viens d’en finir la configuration. Cependant, ils ont créé une eSIM que je n’ai pas réclamé et elle a été supprimé j’aimerais donc demander remboursement pour cette demande qui m’est facturé et dont je n’ai pas accès
iPhone 14, iOS 18
Bonjour,
Les eSIM sont gérées et facturées par les opérateurs mobiles (Orange, Bouygues, Free Mobile, SFR), et non par Apple (qui n’est pas un opérateur mobile). Il faut que tu contactes ton opérateur mobile pour cela.
Bonjour,
Les eSIM sont gérées et facturées par les opérateurs mobiles (Orange, Bouygues, Free Mobile, SFR), et non par Apple (qui n’est pas un opérateur mobile). Il faut que tu contactes ton opérateur mobile pour cela.
Oui, mais non, Apple n’est pas un opérateur.
Comment as-tu été facturée ? Quelle est la nature et l’intitulé du prélèvement ?
Coucou,
J’ai contacté mon opérateur qui m’as dis de contacter Apple afin de me retrouver remboursé
eSIM non demander
