bonjour, je suis abonné à une revue hebdomadaire qui envoie par mail groupés la revue en fichier joint au format pdf. Mais je ne reçois pas ce mail, même en indésirable, l’expéditeur est bien dans mes contacts. J’ai vérifié auprès de la revue que l’écriture de mon adresse iCloud.com est bonne. Pour eux, le mail est bien parti mais n’est pas arrivé, ils auraient une erreur de la part d,iCloud. Quelqu’un a-t-il une idée de solution svp ?
Bonjour Jyce66,
Communiquez à Brevo cet article d'Apple : Informations liées à l’application Mail d’iCloud pour les administrateurs de messagerie. Cela pourrait les aider à résoudre le problème de leur côté.
Bonjour et merci pour votre intérêt. Le message d’erreur qu’ils reçoivent :
554 5.7.1 [CS01] Message rejected due to local policy
vient généralement des serveurs mail d’Apple Inc. (adresses @icloud.com, @me.com, @mac.com).
Cela signifie que le message a été bloqué par la politique anti-spam d’iCloud
L'envoi massif s'effectue via la plateforme Brevo
c'est à mon avis le fichier joint (pdf) qui déclenche un blocage de sécurité. De leur côté, ils ne savent pas quoi faire. Il semblerait que ce soit Apple qui bloque le Mél, faut-il que je les contacte ? Merci pour votre aide.
Bonjour,
Pour eux, le mail est bien parti mais n’est pas arrivé, ils auraient une erreur de la part d,iCloud. Quelqu’un a-t-il une idée de solution svp ?
Peut-on connaître la nature de cette erreur ? S'ils ont reçu un message d'erreur d'envoie, il serait bon de le partager, celui-ci contient de précieuses informations sur les raisons de l'échec le cas échéant.
Je vois ce que signifie ce message, mais sans le contexte il est difficile de m’exprimer et de savoir de quel côté cela est dû.
En l’état l’erreur indique que le message a été rejeté à cause d’une politique locale, ok, mais locale chez qui, côté Apple ou du côté de l’expéditeur ? D’où l’intérêt de con autre le contexte du message d’erreur en entier.
C’est possible de poster le mail d’erreur en entier en masquant les IP, domaines qui apparaîtraient à l’exception de celui d’Apple, et autres données personnelles comme ton e-mail ?
Bonjour FortyTwo, ils n’ont pas gardé la trace du message complet. Si ce n’est que c’est la première fois pour eux que cela arrive. C’est une revue à faible tirage, les autres abonnés doivent être avec de l’ android peut-être ? Je leur ai transmis le lien proposé par 6x6. Quand j’aurais des nouvelles je reviendrais vers vous pour les partager. Merci pour votre aide.
Merci 6x6, peut-être la solution. Je transmets et reviens vers vous dès que j’ai un retour.
Merci FortyTwo, c’est le week-end… je les contacte lundi pour voir ça avec eux. Merci pour ton aide.
Bonjour 6x6, j’ai transmis votre lien. J’attends un retour de leur part, que je partagerais ici. Merci encore pour votre aide.
Recevoir mail en nombre avec fichier joint en pdf
