apple tv précommande de film non disponible à la sortie

Bonjour

Lorsque je précommande un film sur le store Apple TV si le film est interdit au moins de 12 ans lorsque le film est disponible officiellement le film n’apparaît pas dans ma bibliothèque bien que j’ai reçu un mail comme quoi ma précommande est disponible. Je dois acheter le film plus cher du coup. Je n’ai pas de restriction d’âge sur mon compte