Bonjour,
Je vous contacte concernant ma commande n° W1387837363 (iPhone 17 Pro Max 256 Go).
La commande a été annulée le même jour, cependant le montant de 1708 € a bien été débité de mon compte bancaire et je n’ai toujours pas reçu le remboursement.
Je vous serais reconnaissant de bien vouloir vérifier la situation et de procéder au remboursement dans les plus brefs délais.
Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement.
iPhone 17 Pro Max
Bonjour,
Il faut contacter le service client Apple au 0800 046 046 :
https://www.apple.com/fr/contact/
Tu peux également les contacter depuis l'appli Assistance Apple et demander à être rappelé instantanément.
Pour répondre à ta question au débit du montant et l'annulation qui suit, lors du paiement en ligne le débit du compte est immédiat que tu sois en débit immédiat ou différé. Le remboursement prend cependant quelques jour à être traité et parvenir sur ton compte. Donc même si tu annules ta commande dans les 5 mins après validation (paiement comptant en ligne), le remboursement n'est pas immédiat, c'est normal.
Bonjour,
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https://www.apple.com/fr/contact/
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Pour répondre à ta question au débit du montant et l'annulation qui suit, lors du paiement en ligne le débit du compte est immédiat que tu sois en débit immédiat ou différé. Le remboursement prend cependant quelques jour à être traité et parvenir sur ton compte. Donc même si tu annules ta commande dans les 5 mins après validation (paiement comptant en ligne), le remboursement n'est pas immédiat, c'est normal.
İade
