Bonjour Naomie,
Ce problème est récurrent lorsque l'iPhone n'a pas été mis à jour depuis un petit moment.
Je vous invite à regarder si la dernière mise à jour sur votre appareil a été réalisée.
Pour ce faire : Réglage -> Générale -> Mise à jour logiciel
Je vous invite également à regarder si vous êtes connecté à votre compte Apple depuis l'application App Store.
Regardez-vous dans l'application puis allez en haut à droite sur votre profil.
Deux options :
Une adresse mail s'affiche, cela veut dire qu'un compte Apple est connecté.
Essayez donc de vous déconnecter et de vous reconnecter de préférence avec le même compte que dans vos réglages.
Seconde option : on vous demande de vous connecter à un compte Apple dans ce cas de reconnecter.
J'espère que ces informations vous seront utiles.
Belle journée