impossible d'utiliser mon imprimante. Mac la détecte mais je ne peux pas l'ajouter a priori car il y aurait un logiciel tiers en cours d'exécution... J'ai éteint et rallumé l'ordinateur, ça ne change rien
MacBook Air 13″, macOS 26.3
Bonjour Fredlau,
Souvent "Logiciel en cours d'exécution" est du à la présence d'utilitaires liés à une ancienne imprimante.
Est-ce une nouvelle imprimante que vous configurez?
Si vous en aviez une ancienne que vous avez supprimée, il en reste peut-être encore des traces telles que HP Utilities ou autres dans vos applications, qu'il faudrait supprimer.
Vous pouvez également faire un clic droit dans la zone vide de votre imprimante pour réinitialiser le système d'impression.
Redites-nous
Bonjour Fredlau,
Souvent "Logiciel en cours d'exécution" est du à la présence d'utilitaires liés à une ancienne imprimante.
Est-ce une nouvelle imprimante que vous configurez?
Si vous en aviez une ancienne que vous avez supprimée, il en reste peut-être encore des traces telles que HP Utilities ou autres dans vos applications, qu'il faudrait supprimer.
Vous pouvez également faire un clic droit dans la zone vide de votre imprimante pour réinitialiser le système d'impression.
Redites-nous
Fredlau a écrit :
Oui une Brother et une HP
Voilà qui est intéressant.
Lorsque vous ouvrez le Finder, cliquez sur Aller>Utilitaires et lancez Moniteur d'activités
et en haut à droite dans recherche, tapez HP ou Brother
Si vous voyez dans la liste un élément qui correspond à l'une de ces imprimantes, supprimez-le
Bonjour,
Vous n'avez pas besoin de souris, c'est votre trackpad qui la remplace et à l'aide de ce dernier il suffit de glisser le pointeur dans la zone vide tout en maintenant la touche control enfoncée pour voir apparaître "Réinitialiser le système....Cliquez ensuite sur la >Redémarrer
Après cela retournez dans Réglages système>Imprimantes et scanners>Ajouter une imprimante. Sélectionnez EPSON ET-2865 puis dans Utiliser choisissez AirPrint puis Ajouter
Bonjour Fredlau,
J'ai encore une question: avant votre Epson ET-B2865 aviez-vous eu une autre imprimante ?
Quelle est la marque de votre Box ?
Comme je cherche à comprendre ce que peut être ce maudit "logiciel tiers", n'auriez-vous pas installé un antivirus ou un VPN ?
Bonjour,
Vous me demandiez ce qu'est un VPN, voilà ce que c'est: un VPN crypte vos données afin que personne d'autre, y compris les fraudeurs, ne puisse les voir, sécurisant ainsi vos informations même lorsque vous utilisez un réseau non sécurisé.
Si vous n'avez pas téléchargé une application VPN c'est que vous ne l'avez pas.
Pour en revenir à votre recherche dans le Moniteur d'activité, ce que vous nous montrez avec HP semble n'avoir aucun rapport avec l'ancienne imprimante, donc vous pouvez l'ignorer.
Après avoir éliminé la probabilité que d'anciennes versions de Canon et HP susceptibles d'être responsables de ce maudit "logiciel en cours d'exécution", je suis à court d'arguments ?
Sauf que je pense qu'un bon coup de nettoyage de votre Mac serait sans doute le bienvenu.
Pour ce faire vous pouvez télécharger l'excellente application ONYX ici:
https://www.titanium-software.fr/fr/onyx.html
Cordialement
Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Je n'ai pas changé d'imprimante mais de box internet. Comme je ne pouvais plus utiliser mon imprimante, je l'ai supprimée puis ai tenté de la réinstaller, en vain.
Mon imprimante Epson et-B2865 est désormais connectée avec ma nouvelle box.
Je n'ai pas de souris (s'il y a des manip à faire) et surtout je ne suis pas très douée en informatique.
Comment savoir si j'ai des résidus d'anciennes installations ?
Merci pour votre compassion
Bonjour Pacha57,
Merci de ne pas me laisser tomber.
Oui une Brother et une HP je crois mais dans ma liste d'imprimante il ny en a plus aucune.
J'ai une Livebox 5
Je n'ai pas installé d'antivirus mais je ne sais pas ce qu'est un VPN
J'ai utilisé mon Epson cet hiver en dehors de chez moi et c'est à mon retour qu'elle ne voulait plus rien savoir. C'est pour ça que je l'ai désinstallée puis tenté de la réinstaller. Comme indice supplémentaire, mon ami qui a aussi un Mac et qui a utilisé l'autre box a pu l'utiliser dès que le wifi a été mis a jour sur l'Epson.
Mon imprimante n'est plus dans la liste puisque je l'ai supprimée. Mon problème est que je n'arrive plus à la réinstaller
J'ai pu faire une réinitialisation du système d'impression mais le problème reste le meme. Un logiciel est toujours en cours d'exécution lorsque je veux installer mon imprimante
Avec une recherche sur Brother il n y a rien.
Avec HP il y a ça mais je ne sais pas ce que c'est
ajout imprimante impossible
