Repise d'un appareil via Apple Trade In en magasin

Bonjour putthy,

Contactez le magasin en leur demandant pourquoi Apple considère que l'iPhone n'est pas encore chez eux.

Redites nous !

Bonjour putthy,

putthy a écrit :

le magasin qui était censé renvoyer l'appareil?

C'est là que se situe une interrogation 🤔

Quel est ce magasin ? sans pour autant vous demander un nom qui doit rester confidentiel, s'agit-il d'un Apple Store ?

Merci de nous fournir quelques précisions complémentaires.

Cordialement

Bonjour putthy,

putthy a écrit :

le magasin qui était censé renvoyer l'appareil?

C'est là que se situe une interrogation 🤔

En complément de Kestral

Quel est ce magasin ? sans pour autant vous demander un nom qui doit rester confidentiel, s'agit-il d'un Apple Store ?

Merci de nous fournir quelques précisions complémentaires.

Cordialement

Bonjour, Je suis exactement dans le même cas, il y a un mois, j’ai fait l’acquisition de mon iPhone 16 Plus. J’ai fait la reprise de mon ancien iPhone 13 Pro Max directement dans l’Apple Store de Paris Opéra . J’ai reçu un message d’Apple cette nuit qui m’informe que ma reprise allait être annulée parce qu’ils n’ont pas reçu mon téléphone.

Je vais devoir retourner au magasin en espérant qu’il me la fasse pas à l’envers. Suite à cette reprise il ne m’ont fourni aucun document qui atteste de cette reprise.