Je voudrais le statut de la réparation de mon macbook Pro 2018 déposé au Genius bar de l'Apple store des Champs-Elysées : ***.
[Modifié par l’Hôte]
MacBook Pro 15″, macOS 10.14
Hello macbookpro18,
vous pouvez les contacter au 01 70 98 09 00 de 10h00 à 20h00 tous les jours de la semaine.
Bonne journée.
Bonjour et merci pour votre réponse.
Bien sûr je connais ce numéro par coeur
cependant il ne m'aide pas à avoir des nouvelles concrêtes.
Ca ne devait être qu'un changement de batterie, c'est devenu l'enfer.
Suite à un dommage lors de cette étape, de multiples étapes s'enchainent.
Le service technique m'appelle pour me dire qu'ils ont la pièce, que ça va être prêt
puis silence pendant une semaine,
et quand j'appelle ce numéro personne ne peut me dire ce qu'il se passe,
on me dit de harceler le service en envoyant des mails ;( : aucune réponse de ce côté là non plus.
3 semaines que ça tourne en rond et aucune visibilité de récupération de mon macBook Pro fonctionnel pour poursuivre mon workflow de montage.
Est-ce que quelqu'un dans la communauté peut me dire ce qu'est un CASE MANAGER et comment l'obtenir ?
Merci par avance.
statut réparation macbook Pro genius bar champs-Elysées
