debits apple par anarque

Question

Niveau 1

4 points

Bonjour la communauté,

Ma fille a été débité directement sur sa facturation d'opérateur téléphonique de ces montants via une arnaque

-apple.com/bill13/03/2026 12:59 : 9,99 €

-apple.com/bill13/03/2026 13:00 : 9,99 €

-apple.com/bill13/03/202613:0015,00 €

L'opérateur ne peut rien faire et me demande de voir avec l'éditeur.

Sauf que je n'ai aucune idée de comment retrouver cet éditeur puisque ces opérations ne sont pas référencées sur son compte apple .

Comment le retrouver et contester ?

Merci de votre aide

Publiée le 14 mars 2026 à 07h21

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Answer 1

Niveau 5

6 220 points

Bonjour abishot92,

abishot92 a écrit :

ces opérations ne sont pas référencées sur son compte apple .

Est-ce ici que vous êtes allé voir sur son compte: https://reportaproblem.apple.com/

Ces montants ressemblent étrangement à un abonnement iCloud, ou Apple TV, ce qui est effectivement inquiétant.

Quant à l'opérateur qui prétend ne rien pouvoir faire, c'est plutôt étrange 🤔

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