Bonjour,
Mon face ID ne fonctionne plus. J'ai voulu réinitialiser mais le souci est que le bouton de réinitialisation reste grisé.
J'ai essayé de passer par seconde apparence mais pour le faire ça me demande la reconnaissance faciale, donc je n'y ai pas accès.
Comment puis je faire pour débloquer cette situation?
Merci
iPhone 14, iOS 26
Bonjour Stickerman,
Avant d’envisager la méthode radicale de la restauration aux paramètres d’usine, assurez vous que rien n’empêche le bon fonctionnement de la caméra True Depth, à savoir qu’il n’y a ni poussière et ni tache sur le module caméra avant, auquel cas, nettoyer délicatement avec un chiffon doux style micro fibre.
Si Face ID ne fonctionne pas sur votre iPhone ou iPad Pro - Assistance Apple (FR)
Ensuite, si la protection contre le vol de l’appareil est activée, celle-ci empêche la réinitialisation de Face ID d’où la notation grisée.
Pour désactiver la protection contre le vol de l’appareil, allez dans :
Réglages > Face ID et code, renseignez le code de déverrouillage de votre iPhone, puis touchez « Protection en cas de vol » pour la désactiver.
Bonjour Stickerman,
Avant d’envisager la méthode radicale de la restauration aux paramètres d’usine, assurez vous que rien n’empêche le bon fonctionnement de la caméra True Depth, à savoir qu’il n’y a ni poussière et ni tache sur le module caméra avant, auquel cas, nettoyer délicatement avec un chiffon doux style micro fibre.
Si Face ID ne fonctionne pas sur votre iPhone ou iPad Pro - Assistance Apple (FR)
Ensuite, si la protection contre le vol de l’appareil est activée, celle-ci empêche la réinitialisation de Face ID d’où la notation grisée.
Pour désactiver la protection contre le vol de l’appareil, allez dans :
Réglages > Face ID et code, renseignez le code de déverrouillage de votre iPhone, puis touchez « Protection en cas de vol » pour la désactiver.
salut si tu ne peux pas le réinitialiser c'est surement car temps d'écran est activé essaye de le désactiver dans réglage temps d'écran, clique sur désactiver les réglages temps d'écran et réessaye de le réinitialiser cela devrai marcher
si cela t'as aidé n'hésite pas a mètre la question comme résolu!
Merci Floriane,
problème résolu en désactivant Protection en cas de vol.
👍
Si Tu veux quand même résoudre le problème tu peux le mettre en mode DFUpour pouvoir tenter une réinitialisation via un Mac ou un PC donc pour ça tu utilises soit le finder ou il te guidera parce qu'il te dira iPhone en mode DFU (procédure expliquer sur le site d'Apple) il sera détecté automatiquement ou tu le branche sur un pc windows tu télécharges l'appli d'Apple qui sert à sa normalement elle est sur le Windows store et tu pourras le réinitialiser de force après tu rentres évidemment ton identifiant Apple avec ton mot de passe espérant t'avoir aider.
Si tu n'as plus de questions met le fil de discussion comme résolu svp
Bonne soirée
Hello, non mais j’ai pu faire une 2eme configuration. Donc pour l’instant ça va. Il faudra quand même que je trouve d’ou vient le problème. Toujours pas moyen d’accéder à la réinitialisation Face ID. Le bouton reste muet.
merci de ta réponse,
Quand tu dis désactivé c'est la ligne tout en bas de temps d'écran? Intitulée Désactiver Activité dans les apps et sur les sites web?
merci
Effectivement c'est celui là ensuite tu devrais pouvoir réinitialiser le téléphone
tien moi au courant si cela fonctionne
Cela a il fonctionné ?
Ok, je vais essayer Merci de ton attention.
si ça ne fonctionne pas j’irais chez le doc
Ok je t'en prie si tu n'as plus de questions met la question comme résolu
Ravie d’avoir pu vous aider
Face ID
