Bonjour
cela fait +1 semaine que j’ai déposé mon macbook pro 2019 au genius bar pour faire remplacer sa batterie mais depuis je n’ai aucune nouvelle. On m’avait annoncé 3-5 jours le temps de se faire livrer le matériel nécessaire mais la ça fait 8 jours.
Je me demande si certains ont connus des délais plus longs ou plus court ?
MacBook Pro 13″, macOS 15.7
Bonjour sohila225 😊
Les délais annoncés (3 à 5 jours) sont des estimations, mais pour les batteries de MacBook Pro 2019, il arrive souvent que ça prenne plus longtemps.
Apple doit recevoir un module complet “top case” (batterie + clavier + trackpad), et selon les stocks, ça peut dépasser une semaine.
8 jours, ce n’est donc pas anormal.
En général, dès que la pièce arrive, la réparation se fait en 24 à 48 h.
Vous pouvez aussi vérifier l’avancement d’une réparation sur l’application assistance 🤡
avec votre numéro de réparation.
Si cette réponse vous a été utile, un petit appui sur la flèche ⬆️ est toujours apprécié 😊
Bonne journée, Evan 🌟
Bonjour sohila225 😊
Les délais annoncés (3 à 5 jours) sont des estimations, mais pour les batteries de MacBook Pro 2019, il arrive souvent que ça prenne plus longtemps.
Apple doit recevoir un module complet “top case” (batterie + clavier + trackpad), et selon les stocks, ça peut dépasser une semaine.
8 jours, ce n’est donc pas anormal.
En général, dès que la pièce arrive, la réparation se fait en 24 à 48 h.
Vous pouvez aussi vérifier l’avancement d’une réparation sur l’application assistance 🤡
avec votre numéro de réparation.
Si cette réponse vous a été utile, un petit appui sur la flèche ⬆️ est toujours apprécié 😊
Bonne journée, Evan 🌟
Hello batorousseauevan et bienvenu.e dans la communauté d'assistance Apple,
pour information https://support.apple.com/repairstatus --> lien non valide
🙏🏻
Bonne journée.
And one more thing…
Never forget to think different.
C’est modifier c’est bon suivant le navigateur le lien n’est pas valable .. 🤷🏻♂️
Délai remplacement batterie macbook pro
