Bonjour, je n'arrive pas à GERER mon CONTRAT APPLE CARE+ PERTE ET VOL souscrit en mars2025 - je suis les préco de l'assistance et les liens mais mon contrat N'APPARAIT PAS DANS MES ABONNEMENTS SUR MON COMPTE APPLE ce qui ne me permet pas de le gérer
[Modifié par l’Hôte]
iPhone 17, iOS 26
Bonjour tess101 😊
Si votre contrat AppleCare+ Perte et Vol n’apparaît pas dans vos abonnements, ce n’est pas normal.
Les contrats AppleCare+ ne s’affichent pas dans “Abonnements”, mais dans la section “Appareils” de votre identifiant Apple.
Voici ce que vous pouvez vérifier :
1. Allez dans Réglages > [votre nom] > Appareils.
2. Sélectionnez votre iPhone.
3. Le contrat AppleCare+ devrait apparaître ici.
Si le contrat n’apparaît toujours pas, c’est généralement parce que :
– le contrat n’est pas associé au bon identifiant Apple, ou
– l’enregistrement automatique n’a pas été finalisé.
Dans ce cas, l’assistance Apple peut l’associer manuellement à votre compte en vérifiant votre preuve d’achat.
Si ma réponse vous a aidée, n’hésitez pas à cliquer sur la flèche vers le haut ⬆️ 😊
Bonne journée Evan 👍
Bonjour tess101 😊
Si votre contrat AppleCare+ Perte et Vol n’apparaît pas dans vos abonnements, ce n’est pas normal.
Les contrats AppleCare+ ne s’affichent pas dans “Abonnements”, mais dans la section “Appareils” de votre identifiant Apple.
Voici ce que vous pouvez vérifier :
1. Allez dans Réglages > [votre nom] > Appareils.
2. Sélectionnez votre iPhone.
3. Le contrat AppleCare+ devrait apparaître ici.
Si le contrat n’apparaît toujours pas, c’est généralement parce que :
– le contrat n’est pas associé au bon identifiant Apple, ou
– l’enregistrement automatique n’a pas été finalisé.
Dans ce cas, l’assistance Apple peut l’associer manuellement à votre compte en vérifiant votre preuve d’achat.
Si ma réponse vous a aidée, n’hésitez pas à cliquer sur la flèche vers le haut ⬆️ 😊
Bonne journée Evan 👍
Merci beaucoup pour ces éléments. Le contrat est maintenant lié et apparaît dans la section appareils. J'avais omis de cliquer sur le lien reçu lors de la confirmation de souscription : lien qui permet d'inscrire et faire figurer ce contrat dans la section appareils.
Hello tess101 et bienvenu.e dans la communauté d'assistance Apple,
vous pouvez consulter vos contrats Apple Care dans le menu :
Réglages > Compte Apple > Abonnements
🙏🏻 Bonne journée. And one more thing… Never forget to think different.
Avec plaisir tess101 😊
Merci pour votre retour, je suis ravi que tout soit réglé maintenant.
Effectivement, le lien de confirmation est indispensable pour que le contrat apparaisse dans la section Appareils.
⭐ Au plaisir de vous aider 😊
Evan ⭐
Si ma réponse vous a aidée, un petit clic sur la flèche ⬆️ fait toujours plaisir 😉
Contrat AppleCare+ n'apparaît pas sur compte Apple
