Bonjour,
Ce problème se nomme le verrouillage d'activation, il s'agit d'une protection pour qu'en cas de vol de votre iPhone, ce dernier ne puisse être utilisé, même après restauration.
Dans votre cas, vous avez simplement oublié le mot de passe lié à votre compte.
Pour résoudre le problème, vous pouvez :
- Supprimer l'iPhone depuis l'application Localiser
- Réinitialiser le mot de passe de votre compte ici : Récupérer le compte Apple - Apple (FR), afin de pouvoir renseigner le bon mot de passe sur l'iPhone
- Fournir une preuve d'achat de l'iPhone à Apple pour demander le déblocage
Pour plus d'informations : Verrouillage d’activation pour l’iPhone et l’iPad - Assistance Apple (FR)
N'hésitez pas si vous avez besoin d'aide pour l'une des options citées !
Titou.