changement de telephone

j ai acheté un nouveau téléphone

je donne mon ancien iphone 12 a mon fils

celui ci n arrive pas a le configurer , on lui demande mon mot de passe icloud que j ai oublié

que puis je faire

j ai déconnecté cet ancien téléphone de mon compte

iPhone 16, iOS 26

Publiée le 24 mars 2026 à 12h57

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 25 mars 2026 à 06h27

Bonjour,


Ce problème se nomme le verrouillage d'activation, il s'agit d'une protection pour qu'en cas de vol de votre iPhone, ce dernier ne puisse être utilisé, même après restauration.


Dans votre cas, vous avez simplement oublié le mot de passe lié à votre compte.

Pour résoudre le problème, vous pouvez :

  • Supprimer l'iPhone depuis l'application Localiser
  • Réinitialiser le mot de passe de votre compte ici : Récupérer le compte Apple - Apple (FR), afin de pouvoir renseigner le bon mot de passe sur l'iPhone
  • Fournir une preuve d'achat de l'iPhone à Apple pour demander le déblocage


Pour plus d'informations : Verrouillage d’activation pour l’iPhone et l’iPad - Assistance Apple (FR)


N'hésitez pas si vous avez besoin d'aide pour l'une des options citées !

Titou.

1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 25 mars 2026 à 06h27 en réponse à fidji91

Bonjour,


Ce problème se nomme le verrouillage d'activation, il s'agit d'une protection pour qu'en cas de vol de votre iPhone, ce dernier ne puisse être utilisé, même après restauration.


Dans votre cas, vous avez simplement oublié le mot de passe lié à votre compte.

Pour résoudre le problème, vous pouvez :

  • Supprimer l'iPhone depuis l'application Localiser
  • Réinitialiser le mot de passe de votre compte ici : Récupérer le compte Apple - Apple (FR), afin de pouvoir renseigner le bon mot de passe sur l'iPhone
  • Fournir une preuve d'achat de l'iPhone à Apple pour demander le déblocage


Pour plus d'informations : Verrouillage d’activation pour l’iPhone et l’iPad - Assistance Apple (FR)


N'hésitez pas si vous avez besoin d'aide pour l'une des options citées !

Titou.

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