J’ai souscrit à un abonnement Keynote Premium avec 2 mois gratuits. Je souhaiterais annuler cet abonnement, qui n’est pas listé avec mes autres abonnements Apple.
Comment faire ?
iPhone 13, iOS 26
Bonjour Julia1973 🙂
L’abonnement “Keynote Premium” n’est pas un service Apple, c’est un abonnement proposé par un éditeur tiers.
C’est pour cela qu’il n’apparaît pas dans vos abonnements Apple habituels.
Pour l’annuler, vous pouvez essayer ces solutions :
• Ouvrir l’app où vous avez souscrit l’abonnement (Keynote Premium) et chercher une rubrique “Compte”, “Abonnement” ou “Gérer l’abonnement”.
• Vérifier dans vos e‑mails si vous avez reçu un message de confirmation d’abonnement : il contient souvent un lien direct pour l’annuler.
• Si l’achat a été fait via un site web, il faut se connecter à ce site pour résilier.
• Si vous ne trouvez rien, vous pouvez contacter le support de l’éditeur : leurs coordonnées sont généralement indiquées dans l’app ou sur l’App Store.
Comme ce n’est pas un abonnement Apple, il ne peut pas être annulé depuis vos réglages iPhone.
Si ma réponse vous a aidée, un petit clic sur la flèche ⬆️ est toujours apprécié 😊
Bonne soirée,
Evan
Bonjour Julia1973 🙂
L’abonnement “Keynote Premium” n’est pas un service Apple, c’est un abonnement proposé par un éditeur tiers.
C’est pour cela qu’il n’apparaît pas dans vos abonnements Apple habituels.
Pour l’annuler, vous pouvez essayer ces solutions :
• Ouvrir l’app où vous avez souscrit l’abonnement (Keynote Premium) et chercher une rubrique “Compte”, “Abonnement” ou “Gérer l’abonnement”.
• Vérifier dans vos e‑mails si vous avez reçu un message de confirmation d’abonnement : il contient souvent un lien direct pour l’annuler.
• Si l’achat a été fait via un site web, il faut se connecter à ce site pour résilier.
• Si vous ne trouvez rien, vous pouvez contacter le support de l’éditeur : leurs coordonnées sont généralement indiquées dans l’app ou sur l’App Store.
Comme ce n’est pas un abonnement Apple, il ne peut pas être annulé depuis vos réglages iPhone.
Si ma réponse vous a aidée, un petit clic sur la flèche ⬆️ est toujours apprécié 😊
Bonne soirée,
Evan
Salut, c’est bel et bien Apple Creator studio comme je pensais, pour l’annuler vous n’avez qu’à suivre les indications de ce site : Si vous souhaitez annuler un abonnement offert par Apple – Assistance Apple (CA)
Hello julia1973 et bienvenu.e dans la communauté d'assistance Apple,
afin de parfaire mes connaissances du monde Apple à quoi correspond cette app Keynote Premium ?
Merci d'avance pour vos retours.
🙏🏻 Bonne journée. And one more thing… Never forget to think different.
Hello Samuel-F,
j'y ai pensé aussi, c'est pour cela que j'ai adressé le message à julia1973 pour avoir des compléments d'informations et comprendre la réponse de batorousseauevan si c'est Apple Creator Studio.
🙏🏻 Bonne journée. And one more thing… Never forget to think different.
Hello Rjldubois, Merci pour votre réponse.
Voici à quoi ressemble l’app.
Par contre le nom de l’app, c’est Keynote, et lorsque j’ai souscrit pour profiter des 3 mois gratuits, j’ai dû valider le paiement sur mon webbanking.
Je n’ai compris qu’après coup que ce n’était pas un abonnement Apple… Je trouve que ça porte à confusion.
Je n’ai pas reçu d’e-mail de confirmation, et sur l’app Keynote, il n’y a pas de rubrique Compte ou Abonnement.
Je vais essayer de contacter le support de l’éditeur…
Encore merci et belle journée
Apple Creator Studio probablement 🤔
Bonne journée
Keynote Premium : comment supprimer mon abonnement keynote premium?
