Rayure présente IPhone 17

Question

Niveau 1

4 points

Bonjour,

j’ai reçu hier matin mon iPhone 17 et je me suis rendue compte qui avait une micro rayure au niveau de la Face ID en haut comment puis-je procéder ?

iPhone 17, iOS 26

Publiée le 28 mars 2026 à 15h21

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Answer 1

Réponse la mieux classée

Niveau 7

30 900 points

Bonjour 🙂

Si l’iPhone est neuf et déjà rayé, ce n’est pas normal 👍

Le mieux est de contacter rapidement Apple ou le vendeur pour demander un échange, surtout si tu viens de le recevoir.

Évite d’attendre, tu es encore dans les délais pour un remplacement 🙂

N’oublie pas d’appuyer sur la flèche si ma réponse t’a aidé 😊⬆️

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Answer 2

Niveau 6

9 365 points

Hello Zo_08 et bienvenu.e dans la communauté d'assistance Apple,

si votre iPhone été acheté chez Apple :

Vous pouvez aussi contacter l'assistance Apple au 0805 540 003.

🙏🏻

Bonne journée.

And one more thing…

Never forget to think different.



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