Bonjour
j’ai voulu essayer un jeu qui proposait 3 jours d’essai gratuit.
‘je me suis retrouvée avec un prélèvement de 8.99€ pour un abonnement hebdomadaire alors que j’avais annulé de suite l’abonnement…
pour éviter justement ça…
apple refuse de me rembourser ou annuler ce prélèvement qui est pour moi une arnaque…
comment faire? Svp
merci
je suis très déçue et en colère contre l’assistance
iPhone 16e, iOS 26
Bonjour 🙂
Je comprends, c’est frustrant…
Tu peux refaire une demande de remboursement sur reportaproblem.apple.com en expliquant bien que tu as annulé pendant la période d’essai 👍
Si le refus est confirmé, tu peux aussi contacter directement l’assistance Apple pour contester.
Pense à vérifier dans App Store > ton nom > Abonnements que tout est bien annulé pour éviter d’autres prélèvements.
N’oubliez pas d’appuyer la flèche ⬆️ si ma réponse vous a aidé 😊
Evan 🚀
Bonjour 🙂
Je comprends, c’est frustrant…
Tu peux refaire une demande de remboursement sur reportaproblem.apple.com en expliquant bien que tu as annulé pendant la période d’essai 👍
Si le refus est confirmé, tu peux aussi contacter directement l’assistance Apple pour contester.
Pense à vérifier dans App Store > ton nom > Abonnements que tout est bien annulé pour éviter d’autres prélèvements.
N’oubliez pas d’appuyer la flèche ⬆️ si ma réponse vous a aidé 😊
Evan 🚀
Désaccord avec un refus de remboursement d’un abonnement d’un jeu
