Abonnement involontaire

Bonsoir,

Si vous avez été prélevé pour un abonnement que vous pensiez résilié, la démarche se fait directement via Apple.

Vous pouvez demander un remboursement en allant sur report a problem ou via l’historique de vos achats dans votre compte Apple. Sélectionnez l’achat concerné et suivez les instructions pour signaler un prélèvement non souhaité.

Il est important aussi de vérifier que l’abonnement est bien résilié pour éviter de futurs prélèvements. Vous pouvez le faire dans Réglages > votre nom > Abonnements.

Sauf erreur de ma part*

Bonne soirée

Christophe

Bonjour 🙂

Je vous invite à consulter ce site pour savoir comment obtenir un remboursement ! Demander un remboursement pour des apps ou du contenu achetés auprès d’Apple – Assistance Apple (CA)

Bonne journée 

Bonjour awad113,

Il faut résilier 24h à l’avance un abonnement afin qu’il ne soit pas renouvelé

Quand vous souscrivez un abonnement gratuit ou à tarif réduit, et que vous ne souhaitez pas le renouveler, il faut le résilier au moins 24 heures avant la fin de l'essai.

Si vous souhaitez résilier un abonnement Apple - Assistance Apple (FR)

Bonjour,

Petite précision, la règle des 24h concerne surtout les essais gratuits ou offres promotionnelles pour éviter le renouvellement automatique.

Pour un abonnement déjà actif, la résiliation peut se faire à tout moment, elle prend simplement effet à la fin de la période en cours.

Par contre, il est vrai qu’Apple peut lancer le renouvellement un peu en avance, donc éviter d’attendre la dernière minute reste préférable.

De ce que je sais, c’est comme ça.

Bonne journée, Christophe