Bonjour,
Je me suis abonné à Premium Plus sur X il y a deux mois. J’ai ensuite résilié mon abonnement.
Actuellement, je ne paie plus depuis deux mois, mais j’ai toujours accès à toutes les fonctionnalités Premium.
Cependant, le support de X m’indique que mon abonnement Premium Plus est toujours actif, ce qui ne devrait pas être le cas.
Bonjour agatsuma,
En regardant sur l’app store, il y a deux abonnements premium plus : le mensuel et l’annuel
👉 s’il s’agit de l’annuel, l’abonnement reste actif pendant toute la durée de validité même si vous l’avez résilié en cours de route donc vous en profitez pendant un an.
👉 s’il s’agit du mensuel, comme vous l’avez résilié, vous ne devriez plus profiter de ses avantages.
Vérifiez tout de même dans :
réglages > [votre nom] > abonnements
la nature de l’abonnement et qu’il soit bien résilié
Si le problème persiste, contactez l’assistance Apple :
Abonnements et facturation - Assistance Apple officielle
Bonjour agatsuma,
En regardant sur l’app store, il y a deux abonnements premium plus : le mensuel et l’annuel
👉 s’il s’agit de l’annuel, l’abonnement reste actif pendant toute la durée de validité même si vous l’avez résilié en cours de route donc vous en profitez pendant un an.
👉 s’il s’agit du mensuel, comme vous l’avez résilié, vous ne devriez plus profiter de ses avantages.
Vérifiez tout de même dans :
réglages > [votre nom] > abonnements
la nature de l’abonnement et qu’il soit bien résilié
Si le problème persiste, contactez l’assistance Apple :
Abonnements et facturation - Assistance Apple officielle
Bonjour 👋
Consultez bien vos abonnements pour être sur que vous ne payez plus (ou devrez payer en avance, peut-être voir des les réglages de l'app aussi) : Consulter ses achats et ses abonnements dans l’App Store sur l’iPhone – Assistance Apple (CA)
Et puis si vous êtes sûr de ne rien payer... Que voulez-vous 🤷♂️ Allez remercier Elon 😁
Bonne journée
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