probleme de me connecter avec mon compte icloud

j’ai un problème de me connecter avec mon deuxième sous compte icloud: ******@icloud.com sur apple store

car il me demande toujours une code validation a 6 chiffres sur un ancien mac volé il refuse d’envoyer le code de validation sur mon numéro: +******



[Modifié par l’Hôte]

iPhone 17, iOS 26

Publiée le 3 avr. 2026 à 19h45

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 3 avr. 2026 à 19h59

Bonjour samba1 🙂

Si tu ne reçois plus le code de validation et que l’appareil de confiance a été volé, tu ne pourras pas te connecter à ce sous‑compte.


La seule solution est de lancer la récupération de compte :

👉 https://iforgot.apple.com

Apple te redonnera l’accès après vérification de ton identité.


Au plaisir d’aider ⭐️

Evan 😉

2 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 3 avr. 2026 à 19h59 en réponse à samba1

Bonjour samba1 🙂

Si tu ne reçois plus le code de validation et que l’appareil de confiance a été volé, tu ne pourras pas te connecter à ce sous‑compte.


La seule solution est de lancer la récupération de compte :

👉 https://iforgot.apple.com

Apple te redonnera l’accès après vérification de ton identité.


Au plaisir d’aider ⭐️

Evan 😉

Le 5 avr. 2026 à 08h13 en réponse à samba1

Bonjour,


Il est possible d’indiquer que tu n’as plus accès à ton appareil afin de trouver une autre solution pour valider ton accès.


Sur la page où il est indiqué qu’un code a été envoyé sur ton appareil, tout en bas à gauche (vue ordinateur) il y une option indiquant « Vous n’avez plus accès à vos appareils ? », clique sur cette option et laisse-toi guider dans le processus, il te sera normalement proposé de recevoir le code sur ton numéro de téléphone de confiance.

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