J’ai changé de téléphone récemment et sauvegardé puis récupéré mes données sur mon nouveau téléphone. J’ai ensuite dû changer ma carte bancaire et le paiement iCloud n’a pas pu s’effectuer. Quand j’ai mis à jour la nouvelle carte, mon ancienne sauvegarde a disparu. J’ai perdu toutes mes photos (depuis presque 10 ans). Comment les récupérer sachant que sur iCloud on ne me propose que la sauvegarde toute récente sans toutes ces photos…
iPhone 16, iOS 26
Bonjour 👋
Il semble que une nouvelle sauvegarde soit effectuée après la mise à jour de la carte. Quand vous dites que vous ne voyez pas la sauvegarde, c'est bien en suivant ces étapes : https://www.youtube.com/watch?v=GSyWjxT2P94 (assurez-vous de ne pas utiliser le démarrage rapide)
Sinon veuillez contacter Apple ici pour voir s'ils peuvent restaurer votre sauvegarde : https://getsupport.apple.com/
Bonne journée
Bonjour penelope241 🙂
Si la sauvegarde iCloud a été supprimée après l’échec de paiement, elle est définitivement perdue.
Vérifie juste iCloud.com - Photos, au cas où.
Au plaisir d’aider ⭐️
Evan 😉
Récupération ancienne sauvegarde
