temps de récupération

Bonjour koke224 🙂

La récupération de compte Apple suit un délai automatique que personne ne peut accélérer, même Apple.

Pendant ce délai, Localiser peut expirer, car les données de géolocalisation ne sont conservées que 7 jours, ce qui est normal et documenté.

Une fois la récupération terminée, tu pourras réaccéder au compte, mais Apple ne peut pas restaurer des données Localiser expirées.

Au plaisir d’aider ⭐️

Evan 😉

Je comprends totalement que la situation soit frustrante, surtout avec un délai aussi long.

Cependant, la récupération de compte est volontairement lente pour des raisons de sécurité, afin d’éviter tout accès frauduleux. Ce délai ne peut malheureusement pas être accéléré

Concernant la localisation, les données ont en effet une durée limitée, ce qui peut empêcher de retrouver l’appareil après un certain temps.

Nous sommes ici une communauté d’utilisateurs, donc nous partageons des explications et conseils, mais nous n’avons pas accès aux systèmes Apple.

Bon courage pour la suite 😉

Non ce n’est pas normal.

(Ici nous sommes une communauté pas un service client) nous sommes comme vous des simples utilisateurs avec des conseilles des expériences etc🙂

Bonjour,

Oh vous savez c’est pire chez Microsoft par exemple, j’ai essayé de récupérer un compte auquel quelqu’un a essayé de se connecter et boom le compte bloqué ! Peut-être, peut-être pas 🤷‍♂️

Effectivement Evan, c’est pour cela qu’il est important de bien noter son mot de passe et avoir un appareil en secours (iPad, mac, Apple Watch…) 👍