J'ai fait l'échange de mon Iphone dans le cadre de l'assurance Applecare+
J'ai reçu le nouveau par DHL mais je n'ai aucun bon de réexpédition ni instructions.
Le délai étant de 10 jours avant débit du montant total de l'iphone j'aimerai avoir une réponse en urgence
iPhone 15 Pro Max, iOS 26
Bonjour Jerome_leg
Dans un échange AppleCare+, tu dois renvoyer l’ancien iPhone, et normalement le colis contient soit :
• une étiquette de retour,
• soit un mail séparé avec les instructions.
Si tu n’as rien reçu :
• vérifie tes mails (y compris spam)
• contacte Apple au plus vite : ils renvoient l’étiquette immédiatement
• surtout ne dépasse pas les 10 jours, sinon l’iPhone est facturé
C’est normal, ça arrive souvent que l’étiquette manque.
Au plaisir d’aider ⭐️
Evan 😉
Bonjour Jerome_leg
Dans un échange AppleCare+, tu dois renvoyer l’ancien iPhone, et normalement le colis contient soit :
• une étiquette de retour,
• soit un mail séparé avec les instructions.
Si tu n’as rien reçu :
• vérifie tes mails (y compris spam)
• contacte Apple au plus vite : ils renvoient l’étiquette immédiatement
• surtout ne dépasse pas les 10 jours, sinon l’iPhone est facturé
C’est normal, ça arrive souvent que l’étiquette manque.
Au plaisir d’aider ⭐️
Evan 😉
Retour après remplacement
