Bonjour,
Mon face ID ne fonctionne plus, j'ai essayé toutes les étapes citées dans l'aide mais rien n'y fait. Le bouton réinitialiser le face ID est grisé. J'ai essayé d'ôter la protection en cas de vol comme proposé, mais cela n'est pas possible car j'ai une identification obligatoire par le Face ID. Une idée pour sortir de cette boucle ?
Merci d'avance pour votre aide.
Tatiana
iPhone 15, iOS 26
Bonjour tatiana139
Quand Réinitialiser Face ID est grisé, c’est presque toujours Protection en cas de vol qui bloque.
→ fais un redémarrage forcé, puis désactive Protection en cas de vol avec ton code (pas Face ID).
Après ça, le bouton Face ID se dégrise.
Si ça reste grisé → probable panne matériel de la caméra TrueDepth.
j’espère que je t’ai aider ⭐️
Bonjour tatiana139
Quand Réinitialiser Face ID est grisé, c’est presque toujours Protection en cas de vol qui bloque.
→ fais un redémarrage forcé, puis désactive Protection en cas de vol avec ton code (pas Face ID).
Après ça, le bouton Face ID se dégrise.
Si ça reste grisé → probable panne matériel de la caméra TrueDepth.
j’espère que je t’ai aider ⭐️
Réinitialiser le Face ID grisé
