Bonjour 👋
Est-ce que problème est nouveau ou vous venez d'avoir ce téléphone?
Nouveau problème 👇
Essayez un redémarrage forcé ! Sinon essayez de mettre l'iPhone en mode de récupération comme dans cet article : Si vous ne parvenez pas à effectuer une mise à jour ou une restauration de votre iPhone ou iPod touch – Assistance Apple (CA)
Si cela ne marche pas où vous venez d'avoir cet iPhone 😬
Je vous invite à contacter Apple Support ici, il semble que votre iPhone soit bloqué dans ce cas : https://getsupport.apple.com/
Si vous venez d'avoir cet iPhone, retournez-le !
Bonne journée