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Erreur 21345

J'utilise un MacBook sous Tahoe26.3.1

L'imprimante est une HP Envy 4520

Je peux imprimer mais ne peut pas scanner: affichage de erreur 21345

Merci de votre aide

MacBook Air 13″, macOS 26.3

Publiée le 16 avr. 2026 à 11h51

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Publiée le 16 avr. 2026 à 13h16

Bonjour 🙂


👉 Pour récupérer le scan :

• Supprimer tous les pilotes HP

• Redémarrer

• Réinstaller uniquement l’imprimante en AirPrint (sans pilotes HP)

• Scanner via Aperçu ou Image Capture


➡️ L’impression marche, mais le scan HP plante > AirPrint règle le problème.


Au plaisir d’aider ⭐️

Evan 😉

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3 réponses
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30 976 points

Le 16 avr. 2026 à 13h16 en réponse à RaminagrobisBis

Bonjour 🙂


👉 Pour récupérer le scan :

• Supprimer tous les pilotes HP

• Redémarrer

• Réinstaller uniquement l’imprimante en AirPrint (sans pilotes HP)

• Scanner via Aperçu ou Image Capture


➡️ L’impression marche, mais le scan HP plante > AirPrint règle le problème.


Au plaisir d’aider ⭐️

Evan 😉

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