Problème de perte de communication en cours d’appel.

Bonjour, voici mon problème :

J’ai un iPhone 15 Pro ios26.4.1.

J’ai deux numéros:

le principal est la eSIM

le second la SIM physique.

lorsque je suis en communication depuis mon numéro principal, au bout de quelques secondes, le niveau de réseau disparaît de l’affichage de mon écran et mon interlocuteur ne m’entend plus. Alors que moi je l’entends très bien. Lorsque je désactive mon deuxième numéro de téléphone qui est la SIM physique, tout fonctionne bien,

c’est pareil lorsque j’appelle depuis le numéro de la SIM physique j’ai le même comportement.

j’ai essayé tout ce que j’ai pu:

reinit des paramètres réseau mise à jour de la SIM opérateur redémarrage.

rien ne change.

avez-vous une idée ou vécu le même problème?

un appel via whatsapp ne pose pas ce problème.

merci pour votre aide pistes si vous en avez.