Problème déverrouillage iphone avec Face ID, alors que le Face ID fonctionne pour mon appli bancaire par exemple

Mon Face ID fonctionne pour l'ouverture de mes applis (bancaire ou autre).

Par contre il ne fonctionne plus sur le déverrouillage du téléphone.

Impossible de

• réinitialiser le Face ID (option grisée)
• créer un second code
• créer un second visage (avec un masque)
• d'enlever la Protection en cas de vol de l'appareil

car à chaque fois je dois passer par Face ID et il ne reconnait pas mon visage.