Connection wifi

bonjours je vous contacte car mon tel a des gros soucis de connexion et bugge énormément je suis je suis chez Orange comme ma petite sœur qui a un iPhone 11 et tout marche très bien pour elle j’aimerais savoir d’où vient ce gros problème de connexion j’ai appelé Orange et ce n’est pas eux si mon téléphone bug autant et un problème de connexion, même quand je suis en wi-fi, c’est qu’il y a un problème sur le téléphone que j’ai acheté neuf à Apple il y a un an