Bonjour
Mon abonnement icloud+ 50Go à 0.99€ arrive à échéance dans 5 jours. Il m’est impossible de le renouveler.
Aujourd’hui le premier abonnement proposé est un 200 Go à 2.99€ dont je n’ai pas besoin
à moins que je sois obligée d’attendre le 26 pour renouveler?
Merci de vos conseils
iPhone 11 Pro Max, iOS 26
Bonjour Pacha57
aujourd’hui 26 avril, ICloud m’a bien signalé qu’il était arrivé à échéance.
Mais j’ai dû dans réglages, me ré-abonner à un 50 Go et de relancer le réglage famille sur le second téléphone, exactement comme je l’avais initialement fait il y a un an.
donc:
1) on ne peut pas s’inscrire 5 jours avant suite au message d’information
2) le jour « j » cela n’est pas automatique.
Bien dommage.
Bien sûr cela n’est pas grave, il y a plus grave dans la vie… mais je pensais que c’était automatique et que l’on pouvait accepter ou non le renouvellement.
merci François de votre implication
cordialement
Joelle
Bonjour Pacha57
aujourd’hui 26 avril, ICloud m’a bien signalé qu’il était arrivé à échéance.
Mais j’ai dû dans réglages, me ré-abonner à un 50 Go et de relancer le réglage famille sur le second téléphone, exactement comme je l’avais initialement fait il y a un an.
donc:
1) on ne peut pas s’inscrire 5 jours avant suite au message d’information
2) le jour « j » cela n’est pas automatique.
Bien dommage.
Bien sûr cela n’est pas grave, il y a plus grave dans la vie… mais je pensais que c’était automatique et que l’on pouvait accepter ou non le renouvellement.
merci François de votre implication
cordialement
Joelle
Bonjour joelle199,
joelle199 a écrit :
Il m’est impossible de le renouveler.
Comment savez-vous qu'il est impossible de le renouveler ? Si vous êtes simplement allée consulter les forfaits il est normal qu'il vous soit proposé de passer à un forfait supérieur.
Normalement, arrivé à échéance votre forfait devrait automatiquement être renouvelé, ce forfait de 50Go existant toujours.
Merci Pacha57.
le mail disait qu’il arrivait à échéance le 26/4 et pour le renouveler cliquez sur ce lien et j’arrivais sur les forfaits
Donc je n’aurai rien à faire le 26/4 puisqu’il sera renouvelé automatiquement
L’an dernier étant ma première souscription
cordialement
Bonjour Joelle,
joelle199 a écrit :
2) le jour « j » cela n’est pas automatique.
Merci Joelle pour ces nouvelles infos, ravi que ce ré-abonnement ait malgré tout fonctionné pour vous.👍
J'ai un forfait de 200 Go depuis de nombreuses années qui s'est toujours renouvelé automatiquement sans mon intervention.
Je suppose que ce non renouvellement automatique ne concerne que le forfait de base de 50 Go , accessible à tous lors de l'inscription à iCloud, tente de vous inciter à passer à l'échelon supérieur 🤔
C'est effectivement bien regrettable 🥲
Je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement
François
Merci pour ces précisions.
Tenez-nous au courant de ce que vous constaterez le 26 avril, merci.
Cordialement
François
Prolonger iCloud+
