Email exchange - demande de mot de passe répétéé iphone 16 OS 26.4.1

Bonjour David 🙂

À faire :

1. Réglages > Mail > Comptes > ton compte Exchange > désactiver puis réactiver Mail

2. Réglages > Général > VPN & gestion des appareils > vérifier qu’il n’y a aucun profil OVH ancien

3. Réinitialiser Réglages réseau

Si ça continue c’est du côté OVH, ils doivent réinitialiser l’authentification du compte

Au plaisir de vous aider ⭐️

Evan 😉

apparemment la solution de Floriane01 fonctionne: changer le mdp sur ovh manager.

j'ai changé le mdp et depuis 15mn plus de demande de mdp.

Merci Floriane.

Bonjour,

Si ton mot de passe est correct et / ou que tu l’as modifié et re-configuré dans iOS, cela ne vient pas forcément de ton appareil, mais plutôt du côté d’OVH. Il peut s’agir d’un problème temporaire sur leurs servers. À la limite, tu peux supprimer la messagerie de ton appareil depuis les réglages Mails et la réinstaller.

Ouvre un ticket d’assistance chez OVH également, et ne te limite pas à un problème peut-être inexistant sur ton appareil.

Bonjour David_Michel_pascal,

👉 aller sur le site internet de votre messagerie et changer votre mot de passe

Bonjour jean-benoit1 🙂

Si vous avez le même souci, cela confirme que le problème vient sûrement d’OVH et non de l’iPhone. Vous avez bien fait d’ouvrir un ticket 👍

En attendant, cela devrait rentrer dans l’ordre une fois leur incident corrigé.

Belle journée ☀️

Evan 😉

sur mon ticket on m'a demandé de mettre le seuil de blocage à zeo.

selon procédure suivante:

https://help.ovhcloud.com/csm/fr-email-security-policy?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0053261

hors pour moi il est deja à zero.

j'ai donc remonté le pb chez ovh

Bonjour,

j'ai le meme problème. je viens de creer un ticket sur ovh...