Bonjour,
J’ai acheté mon iPhone chez vous et il présente un problème : il se verrouille tout seul sans raison, de façon aléatoire. Cela m’empêche de l’utiliser correctement.
Pouvez-vous m’aider à résoudre ce problème (diagnostic, réparation ou remplacement) ?
iPhone 17 Pro Max, iOS 26
Bonjour,
Il ne se verrouille pas de « façon aléatoire », le délai de verrouillage peut se régler dans Réglages > Luminosité et affichage > Verrouillage automatique.
Dans tous les cas, assure-toi que ton appareil est bien à jour, Réglages > Général > Mise à jour logicielle.
Bonjour Carla030,
Carla030 a écrit :
J’ai acheté mon iPhone chez vous
Je crois que vous vous trompez de destinataire, nous ne vendons pas d'iPhone.
Vous êtes ici sur un forum d'entraide entre utilisateurs et ne travaillons pas chez Apple.
Où avez-vous acheté cet iPhone ?
Voulez-vous dire que vous avez acheté cet iPhone chez Apple ou dans un Apple Store ?
Dans ce cas cet appareil est sous garantie et vous devez contacter votre vendeur pour un éventuel remplacement.
Merci de nous fournir plus d'informations.
Dysfonctionnement iPhone
