Bonjour,
Le compte icloud de ma femme est bloqué. Nous nous sommes connecté avec l'identifiant "***" et le mot de passe.
Il nous demande de valide un code sur un ancien numéro qui n'est pluss valide le "***". Mais depuis hier soir ont nous dit que nous avons fait trop de tentative.
Quel est la marche a suivre ?
[Modifié par l’Hôte]
Bonjour 🙂
Attendez la fin du délai puis allez sur https://iforgot.apple.com/ pour lancer la récupération.
Si le numéro n’est plus actif, il faudra passer par la récupération de compte Apple.
Belle journée ☀️
Evan 😉
Bonjour 🙂
Attendez la fin du délai puis allez sur https://iforgot.apple.com/ pour lancer la récupération.
Si le numéro n’est plus actif, il faudra passer par la récupération de compte Apple.
Belle journée ☀️
Evan 😉
Le délai peut varier : généralement quelques heures à 24h, parfois jusqu’à 48h selon les tentatives, e mieux est d’attendre puis relancer sur https://iforgot.apple.com/ 😊
Ici nous sommes une communauté pas "Apple" je vous invite à les contacter via ce lien: https://getsupport.apple.com/
Ou ce numéro : 0800 046 046
Dans ce cas, il faut attendre le blocage automatique (souvent 24 à 48h sans tentative)
Merci de votre retour.
Et lorsque le délais sera passe ? Sera t'elle bloqué par le fait de ne pas avoir accès au numéro de téléphone. Nous devons mettre "impossible d'accéder à ce téléphone" et taper l'ancien numéro même si il n'est plus accessible pour retrouver le compte c'est bien ça ?
Nous devons plus retenter jusqu'à demain c'est ça ?
Mais si nous essayons demain mais qu'au final le délais est de 48h? Cela ne vas pas encore décaler le déblocage ?
Vous ne pouvez rien faire de votre côté si nous vous donnons toutes les informations?
Le numéro n'est plus actif. Mais je voulais savoir combien de temps dure le délais pour lancer cette récupération.
Car nous l'avons fait hier a 2h du matin il est maintenant 9h
Depuis hier 2h du matin voilà ce que ça affiche
Compte icloud bloque
