ECG APPLE WATCH

L’ECG de mon APPLE WATCH 10 dysfonctionne, le compte à rebours tourne en boucle, la montre est sous garantie, j’ai pris rdv au GENIUS BAR qui m’a répondu ne pouvoir prendre en charge ma demande,

seul le département Santé étant habilité à prendre en charge les problèmes relatifs à l’ECG.

Après de multiples tests, ce département m’a demandé de renvoyer la montre ce que j’ai fait, la montre devant être révisée par le service de dépannage Apple. Malheureusement j’ai récupéré la montre avec les mêmes problèmes, vous pouvez m’aider svp ?

Pourquoi Apple ne change pas cette montre qui est sous garantie ?