prélèvements de montants réguliers par Apple sans justification

Bonjour

Je suis prélevée depuis quelque temps de montants réguliers ou ponctuels sur ma carte de crédit.

je suis abonnée à Apple pour Microsoft 365 et Icloud, et je vois ces montant sur mon compte Apple /Abonnement. je les vois également dans mon historique d'achats sur mon Iphone mais d'autres montants (5.15, 3.- 8.- 4.- et récemment un montant plus important 42.75) sont prélevés sans que je sache ce que c'est ! et sur ma facture Visa, il est écrit Apple/bill divertissements et loisirs / bien numériques, mais ces montants ne sont visibles nulle part sur mon compte Apple. comment puis je savoir ce que c'est ?

Publiée le 3 mai 2026 à 06h02

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Publiée le 3 mai 2026 à 06h09

Bonjour 👋

Je vous invite à consulter ce site pour connaître l’origine de vos achats/abonnements : https://reportaproblem.apple.com/ ! Vous pouvez y demander un remboursement depuis !


Sinon pour plus d’aide, vous pouvez également contacter Apple ici : https://getsupport.apple.com/


Bonne journée ☀️😊


1 réponse
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Le 3 mai 2026 à 06h09 en réponse à violaine83

Bonjour 👋

Je vous invite à consulter ce site pour connaître l’origine de vos achats/abonnements : https://reportaproblem.apple.com/ ! Vous pouvez y demander un remboursement depuis !


Sinon pour plus d’aide, vous pouvez également contacter Apple ici : https://getsupport.apple.com/


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