Impossible de récupérer photos sauvegardés sur iCloud

Je suis passé sur iCloud + 2 To hier. J'ai bien sauvegardé toutes mes données (photos, vidéos,..). Ensuite j'ai réinitialisé mon iPhone (effacé tout le contenu) et lorsque j'ai redémarré et voulu récupérer mes données sur iCloud +, je constate qu'il me manque énormément de photos et vidéos. Je viens de me connecter à iCloud.com avec un PC MAC et je constate la même chose que sur l'iPhone, il me manque ces données. Comment puis-je récupérer ces photos et vidéos ?? Merci