Quand doit-on payer un supplément avec la couverture AppleCare+ ?
Mon iPhone ne charge plus et le centre agréé Apple me réclame un supplément alors que je suis couvert par applecareplus. Est-ce normal ?
iPhone 16, iOS 26
Question marquée comme
Bonjour Bordry 🙂
Un problème de charge est considéré comme un défaut matériel, donc normalement couvert sans supplément par AppleCare+. Le supplément s’applique uniquement en cas de casse accidentelle ou dommage liquide. Demande-leur de justifier par écrit pourquoi ils réclament un supplément, ou contacte directement Apple au 0805 540 003👍