Face ID n’est pas disponible

Question

Niveau 1

14 points

Face ID n’est pas disponible

Face ID ne fonctionnant plus j’ai désactivé l’option protection en cas de vol et ensuite j’ai voulu reconfigurer Face ID car il ne me reconnaissait pas. Et depuis j’ai un message d’erreur

iPhone 16e

Publiée le 8 mai 2026 à 18h31

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Réponse la mieux classée

batorousseauevan

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37 172 points

Le 8 mai 2026 à 19h26 en réponse à PtiteKillah

Super content que ça soit résolu ! Le verre trempé bloquait le capteur TrueDepth. Rachètes-en un autre, mais assure-toi qu’il soit bien compatible Face ID avec une découpe précise pour la caméra frontale 👍

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Answer 2

batorousseauevan

Niveau 8

37 172 points

Le 8 mai 2026 à 18h35 en réponse à PtiteKillah

Bonjour PtiteKillah 🙂

Ce message indique un problème matériel du capteur Face ID. Redémarre l’iPhone et réessaie. Si le message persiste, c’est le capteur TrueDepth qui est défaillant, il faudra passer en Apple Store car ce n’est pas réparable via un réglage 👍

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Answer 3

PtiteKillah Auteur

Niveau 1

14 points

Le 8 mai 2026 à 18h54 en réponse à batorousseauevan

Merci beaucoup pour le retour rapide, j’ai redémarré plusieurs fois sans succès puis j’ai enlevé ma protection (verre trempé) et redémarré encore et finalement ça a fonctionné j’ai pu reconfigurer Face ID ! Par contre mon écran n’est plus protégé 😰

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