impossible de modifier le compte (restreint par un profil)

Je ne parvient pas à accéder aux commandes de mon compte apple (à partir de l'icône en haut à gauche des réglages). "Les modifications sont restreintes par un profil", cependant il n'y a aucun profil. Mon Mac (air M4) est neuf. De même je n'arrive pas à accéder à iCloud.


capture pour le problème de compte apple :



capture pour le problème d'iCloud:


Merci d'avance pour votre aide

Publiée le 10 mai 2026 à 12h52

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 10 mai 2026 à 12h57

Bonjour Lizzie-12 🙂

Un profil de configuration a été installé sur ton Mac neuf, peut-être lors de la configuration initiale. Va dans Réglages Système > Confidentialité et sécurité > Profils pour vérifier et supprimer tout profil présent. Si la section Profils n’apparaît pas, contacte Apple au 0805 540 003 car ce type de blocage nécessite leur intervention 👍​​​​​​​​​​​​​​​​

2 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 10 mai 2026 à 12h57 en réponse à Lizzie-12

Bonjour Lizzie-12 🙂

Un profil de configuration a été installé sur ton Mac neuf, peut-être lors de la configuration initiale. Va dans Réglages Système > Confidentialité et sécurité > Profils pour vérifier et supprimer tout profil présent. Si la section Profils n’apparaît pas, contacte Apple au 0805 540 003 car ce type de blocage nécessite leur intervention 👍​​​​​​​​​​​​​​​​

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impossible de modifier le compte (restreint par un profil)

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